接客技術を身に付けよう!【マナー講習】
整備科2年生は本日つなぎではなくスーツでの授業です。
整備士にはクルマをなおすだけではなく重要な事がもう一つあります。そでが「接客技術」です!
就職先ディーラー等では自分の受け持ったお客様のクルマを責任を持って整備し、その内容もしっかりとお客様に説明しなくてはいけません。その時に重要になってくるのは接客技術や身だしなみです。
学生は1対1で印象の良いお辞儀の仕方、角度などを学びました。この他名刺交換の仕方も学びました。
お客様に好印象を持っていただければ次回の来店にも繋がってきます。皆さんがんばってください。
- 自動車整備科
- 更新日:2016.05.12